Importante: Debes hacer una copia de seguridad de todos los datos y aplicaciones que contenga el dispositivo antes de enviárnoslo, ya que en la mayoría de ocasiones, el servicio técnico suele hacer un restablecimiento de fábrica, por lo que podrías perder todos tus datos. Así mismo, ten en cuenta que pueden transcurrir unos 15 días hasta que recibas tu teléfono.